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服务功能目录 现代服务也共性服务功能平台
隶属领域 电子信息
功能服务模块 现代信息技术应用
服务功能描述 面向现代服务业典型行业领域:电子商务、O2O、互联网金融等生产性服务业、创新性服务业等大中小型B类企业用户,提供向下无缝整合和接入第三方服务和产品,汇聚现代服务企业生产经营全过程、生活服务及新兴服务所需的共性服务,包括典型的IaaS类服务、PaaS类服务和SaaS类服务;向上面向典型行业领域,有针对性地整合共性服务资源,包括来自于各个供应商的元服务、整合形成的大数据服务以及各种打包的业务服务。平台包括共性服务接入管理系统、共性服务展示交易系统、共性服务开放服务系统、共性服务运营管理系统、共性服务数据分析系统五大系统。 目前,平台共有供应商和供应产品80多个,基本覆盖了共性服务业的IT基础设施、信息安全、数据处理、系统集成、IT运营维护、服务过程管理、安全防护、服务洽谈、服务交易、服务过程管理、服务评价等领域。 一、现代服务业共性服务平台功能 平台提供各类共性服务的“展示-咨询-交易-交付”流程,支持服务在线交付能力,无需跨平台,服务直接开通。服务展示指按照共性服务分类,突出其特点,展示平台内的共性服务;服务咨询指客户与服务供应商沟通,对服务进行在线咨询,详细了解服务内容;服务交易指服务购买,可以进行线上与线下交易;服务交付指共性服务能力与产品交付,包括线上与线下交付。 平台面向平台用户(如:SaaS类共性服务的供应商和客户)提供在线电子商务服务体验,实现了面向共性服务交易交付全流程的在线云服务。 同时,平台还通过与共性服务产品业务能力的开放集成,具备了PaaS平台特征,拥有大量面向不同业务场景的在线服务能力,客户可以通过平台选择对应的在线服务,快速组织和构建自己的核心业务系统。 二、现代服务业共性服务平台服务模式 平台采用B2B云服务模式,面向客户提供了包括服务市场自主选择、专业门户引导、组合服务产品包和解决方案多种服务模式。服务市场自主选择模式是客户自己通过服务市场进行自主的服务产品选择,并达成交易的过程。专业门户引导模式则是客户对需要的共性服务产品不是十分熟悉,通过知识资讯类网站的引导,通过对比完成服务产品选择的过程。 组合服务产品包和解决方案则是指在充分调研客户实际应用场景和业务需求基础上提出的,为客户提供了特定领域的业务和技术咨询服务,有助于客户快速构建自己的业务平台。 三、现代服务业共性服务平台服务优势 1.作为共性服务领域的知识资讯平台,平台专门设置了服务展示大厅模块,集合了平台接入的所有共性服务,专业性进行各类共性服务的展示及说明。 2.平台通过产业集群、互联网等渠道手段,聚集大量的共性服务,并进行了有序的分类管理。大量的共性服务产品形成了“聚集效应”,并完全覆盖了共性服务的相关门类,能够应对客户对于共性服务产品的需求;通过明晰的分类展示,方便客户快速找到自己需要的产品。 3.共性服务平台将纳入平台的供应商和供应产品分为“展示级、咨询级、交易级、交付级”,根据服务产品集成程度不同划分为不同级别进行管理,面向客户提供差别化和个性化的服务内容。 4.面向现代服务业产业领域,平台提供组合增值包和各领域行业解决方案,对多种不同种类的服务产品进行深度的、有机的整合,一站式满足客户对于共性服务产品的需求。行业解决方案是通过抽象和总结现有行业领域的成功经验,帮助客户快速构建自己的行业领域业务,实现服务产品的组合增值。包括普惠金融解决方案、互联网+农业解决方案、智慧交通解决方案、互联网+运营解决方案等等。 5.平台对接了国家科技成果网的众多现代服务产业行业专家,提供针对性的咨询方案。客户可以通过平台解决方案向导中心找到自己需要的解决方案,也可以跟专家一对一的提出自己的需求,专家为客户量身打造。
所属实验室
实验室名称
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